Бо?льшая часть туров Coral Travel реализуется через франчайзинговую сеть

Об этом представители «Корал Тревел Маркет» сообщили в ходе организованного в конце октября в Анталье мероприятия Сoral Travel для розничных партнеров туроператора. В этом году компания продолжает развивать программу лояльности CoralBonus.

По состоянию на начало IV квартала 2020 года франчайзинговая сеть, управляемая «Корал Тревел Маркет» (агентства Coral Travel, Sunmar и Coral Elite Service) продолжает оставаться самой большой на российском туристическом рынке. Суммарно в нее входит свыше 1350 агентств (800 франчайзинговых агентств Coral Travel, 500 франчайзинговых офисов Sunmar и 50 агентств под брендом Coral Elite Service).

За время пандемии коронавируса и связанных с ней ограничительных мер, среди сетей, управляемых «Корал Тревел Маркет» произошло лишь незначительное сокращение числа работающих агентств, что говорит о качестве и надежности выбираемых туроператором розничных партнеров.

«Наименьшее падение зафиксировано по сети Sunmar, лучшую устойчивость в условиях кризиса показали франчайзинговые турагентства, расположенные в Московской области», – рассказали в «Корал Тревел Маркет».

Вклад франчайзинговых агентств в продажи Coral Travel весьма велик: партнеры из трех франчайзинговых сетей в совокупности продают бо?льшую часть всего продукта туроператора.

Управляющая компания франчайзинговых сетей продолжает свои активности и мероприятия по обучению и развитию партнеров в рамках Coral Business School. Во время пандемии более 6000 человек прошли бесплатное онлайн-обучение.

Сейчас большой акцент также делается на дистанционные формы обучения, что позволяет вовлечь большее количество региональных партнеров, отмечают в управляющей компании. В этом году впервые в онлайн-формате был запущен и проект «Экспресс-курсов для новичков в туризме».

Продолжается и расширение программы лояльности CoralBonus, призванной мотивировать конечных потребителей (туристов) совершать повторные покупки в агентствах-партнерах. Об этой программе «Вестник АТОР» рассказывал здесь и здесь.

Согласно последним данным, озвученным на мероприятии в Анталье, за все время работы программы туристам было выдано более 100 000 карт лояльности CoralBonus.

При этом 92% выданных карт было активировано, по 30% карт была проведена хотя бы одна операция начисления, а по 20% карт была проведена хотя бы одна операция списания, что показывает высокий интерес и активность туристов в программе CoralBonus.

Возможности программы расширяются: так, в 2020 году партнером CoralBonus стала группа компаний «Самолёт». Клиенты, приобретающие у девелопера квартиру, получают на карту лояльности CoralBonus начисление до 80 тысяч бонусов на карту.

Это приведет в агентства-партнеры программы лояльности новых клиентов с высокой платежеспособностью, отмечают в «Корал Тревел Маркет». Скоро к программе подключатся и новые компании с начислением дополнительных повышенных бонусов за покупки, рассказали в «Корал Тревел Маркет».