Авиакомпании рассказали об условиях возврата и обмена билетов в Турцию и Танзанию

С 15 апреля 2021 г. авиакомпании отменяют большинство рейсов в Турцию и все рейсы в Танзанию. Рейсы 13 и 14 апреля выполняются по плану. В авиакомпаниях рассказали, как поступить пассажирам, чьи рейсы в Турцию и Танзанию были отменены решением Оперштаба по борьбе с коронавирусом.

Напомним, что с 15 апреля до 1 июня Россия ограничивает авиасообщение с Турцией и прекращает – с Танзанией. Об этом на брифинге в понедельник, 12 апреля, сообщила глава оперативного штаба по недопущению завоза и распространения коронавируса вице-премьер Татьяна Голикова. Оперштаб одобрил только 2 рейса в неделю в Стамбул и обратно. Выполнять их, вероятно, будут «Аэрофлот» и Turkish Airlines.

S7 Airlines приостановила выполнение регулярных рейсов в Турцию с 15 апреля по 1 июня. Перевозчик летает из Москвы в Анталью и Даламан, из Новосибирска в Анталью.

Как пояснили в авиакомпании, 13 и 14 апреля рейсы выполняются, но при желании пассажиры могут оформить вынужденный возврат авиабилетов без штрафа. «Рейсы S7 Airlines с 15.04 по 31.05 отменены, пассажирам с билетами из Москвы и Новосибирска мы вернем полную стоимость перелета деньгами, в том числе за стыковочные рейсы», – сообщили в пресс-службе авиакомпании.

S7 также опубликовала график вывозных рейсов из Турции - следите за обновлениями информации по этой ссылке. Пассажирам пришлют SMS и просят приезжать в аэропорт за три часа до вылета.

В «Аэрофлоте» предложат переоформить билеты на новые даты без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление для рейсов из Москвы в Стамбул и Анталью, а также из Петербурга в Анталью. Это распространяется на рейсы, «перевозка по которым уже началась», а обратный билет оформлен на даты между 15 апреля и 1 июня. Переоформить эти билеты предложат на 13 или 14 апреля.

Перевозчик предлагает без штрафа вернуть билеты на рейсы из Москвы в Стамбул, Анталью, Бодрум и Даламан, а также из Санкт-Петербурга в Анталью, купленные на даты с 15 апреля по 1 июня.

Рейсы «Аэрофлота» 13 и 14 апреля будут выполнены по расписанию:

SU2138/2139 Москва - Стамбул – Москва, вылет 17:40/00:25, прибытие 21:20/04:05

SU2134/2135 Москва - Стамбул – Москва, вылет 21:25/02:15, прибытие 01:10(+1)/06:00

SU2130/2131 Москва - Стамбул – Москва, вылет 07:50/12:30, прибытие 11:40/16:00

SU2136/2137 Москва - Стамбул – Москва, вылет 10:00/14:40, прибытие 13:45/18:25

SU2132/2133 Москва - Стамбул – Москва, вылет 14:05/18:50, прибытие 17:50/22:25

SU2142/2143 Москва - Анталья – Москва, вылет 9:35/14:20, прибытие 13:20/18:10

SU2146/2147 Москва - Анталья – Москва, вылет 16:35/21:15, прибытие 20:25/00:55

В период с 15 апреля по 1 июня Аэрофлот выполнит регулярные рейсы в/из Стамбула 16, 18 апреля, и далее – дважды в неделю, по вторникам и пятницам.

Пассажирам отменённых в период с 15 апреля по 1 июня 2021 года рейсов Аэрофлота Стамбул - Москва и Анталья – Москва предлагается переоформление билетов на выполняемые рейсы без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление.

Для возвращения в Россию пассажиров «Аэрофлота» из Антальи запланировано выполнение трех специальных вывозных рейсов по маршруту Анталья – Москва: 17, 24 и 30 апреля.

Пассажирам с билетами на рейсы между Москвой и Стамбулом/Антальей или между Санкт-Петербургом и Антальей, по которым перевозка уже началась, но обратный перелет запланирован в период с 15 апреля по 01 июня, либо неиспользованными односторонними билетами, обмен на указанные выше рейсы осуществляется без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление (в том числе через Москву для перевозок между Санкт-Петербургом и Антальей).

AZUR air тоже приостанавливает программу рейсов в Турцию и Танзанию. На данный момент авиакомпания занимается корректировкой полётной программы и готовит пакет предложений по вынужденным условиям обмена и возврата билетов.

«Необходимо отметить, что большинство билетов реализовано в составе турпакета. Сейчас не наблюдается всплеска активности по вопросам возврата средств, пассажиры надеются на скорейшее снятие ограничений, мы также настроены позитивно», – рассказали в пресс-службе перевозчика.

Авиакомпания AZUR air планирует совершать регулярные рейсы из семи регионов России в Каир. Полетная программа организована по заказу партнеров-туроператоров и включает в себя вылеты в столицу Египта из Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска, Самары, Красноярска, Уфы и Екатеринбурга. На данный момент авиакомпания ожидает разрешения на осуществление регулярной программы в Каир от авиационных властей Египта.

Utair с 15 апреля по 31 мая закрывает полеты и продажу билетов по маршрутам:

Грозный – Стамбул – Грозный

Махачкала – Стамбул – Махачкала

Москва – Занзибар – Москва

Пассажиры Utair смогут обменять билеты на более поздние даты или получить денежные средства за вынужденный возврат. По вопросу обмена и возврата билетов авиакомпания оперативно консультирует пассажиров в чатах поддержки в социальных сетях.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» летала регулярными рейсами из Жуковского в Стамбул и Анталию пять раз в неделю. Также было около десятка чартерных рейсов из регионов.

Пассажиры авиакомпании «Уральские авиалинии», имеющие билеты на регулярные или чартерные рейсы из/в Турцию на период вылетов с 15 апреля по 1 июня 2021 года, могут произвести вынужденный возврат без штрафов.

Для этого нужно обратиться по месту приобретения:

О порядке возвращения российских граждан из Турции и о графике вывозных рейсов авиакомпанией будет сообщено дополнительно.

Анна Бирюкова