Потенциал Вэб 2.0 в туристической индустрии
WorkLight, «специалист» по Вэб 2.0, призывает участников туристической онлайн-индустрии воспользоваться преимуществами данной технологии.
Технологии
WorkLight, «специалист» по Вэб 2.0, призывает участников туристической онлайн-индустрии воспользоваться преимуществами данной технологии, особенно в условиях, когда растет количество онлайн-бронирований.
По словам Дэвида Лавенда, вице-президента WorkLight по маркетингу и продуктовой стратегии, «В условиях, когда один из пяти путешественников организует поездку, бронирует авиабилеты и гостиничные номера онлайн, компаниям на конкурентном рынке стоит воспользоваться преимуществами услуг Вэб 2.0, таких, как персонализированные страницы, социальные сети, RSS, гаджеты для рабочего стола и другими».
По мнению Лавенда, популярные сервисы, такие как iGoogle, Facebook, Yahoo Widgets и проч. обладают уникальной возможностью привлекать клиентов на сайты, где они могли бы проводить сове время. Компании получают возможность предоставлять более качественные услуги, в то время как клиенты могут с легкостью бронировать авиабилеты и гостиничные номера, управлять аккаунтом и т.д.
Согласно результатам исследования, проведенного порталом HotelBlogs, самым популярным «приобретением» для онлайн-покупателей в прошлом году стали гостиничные номера. Лавенда считает, что Вэб 2.0 предлагает немалые возможности в сфере перекрестных продаж в туриндустрии.
В то же время он упомянул, что компании, использующие решения Вэб 2.0, должны гарантировать безопасность клиентских данных, пишет traveldailynews. Большинство компаний всё ещё незнакомы с риском в области безопасности, который может возникать при использовании данной технологии. Поэтому очень важно быть уверенным, что любое используемое решение безопасно.
По словам Дэвида Лавенда, вице-президента WorkLight по маркетингу и продуктовой стратегии, «В условиях, когда один из пяти путешественников организует поездку, бронирует авиабилеты и гостиничные номера онлайн, компаниям на конкурентном рынке стоит воспользоваться преимуществами услуг Вэб 2.0, таких, как персонализированные страницы, социальные сети, RSS, гаджеты для рабочего стола и другими».
По мнению Лавенда, популярные сервисы, такие как iGoogle, Facebook, Yahoo Widgets и проч. обладают уникальной возможностью привлекать клиентов на сайты, где они могли бы проводить сове время. Компании получают возможность предоставлять более качественные услуги, в то время как клиенты могут с легкостью бронировать авиабилеты и гостиничные номера, управлять аккаунтом и т.д.
Согласно результатам исследования, проведенного порталом HotelBlogs, самым популярным «приобретением» для онлайн-покупателей в прошлом году стали гостиничные номера. Лавенда считает, что Вэб 2.0 предлагает немалые возможности в сфере перекрестных продаж в туриндустрии.
В то же время он упомянул, что компании, использующие решения Вэб 2.0, должны гарантировать безопасность клиентских данных, пишет traveldailynews. Большинство компаний всё ещё незнакомы с риском в области безопасности, который может возникать при использовании данной технологии. Поэтому очень важно быть уверенным, что любое используемое решение безопасно.