Деловые путешественники настаивают на «офисе с кроватью»

Гостиницам, стремящимся удержать деловых клиентов, стоит предлагать им не только скидки, но и гарантированную рабочую атмосферу в комнатах, говорит Нильс Педерсен (Niels Pedersen), директор-распорядитель консорциума Supranational Hotels. «Безусловно, сокращение тарифов на 15 и более процентов является сейчас желательным условием. Тем не менее, также важны доходы от инвестиций в номера с высокоскоростным выходом в интернет, рабочими столами достаточных размеров, дополнительными местами для неформальных встреч и быстрое и недорогое обслуживание в номер, позволяющее исключить двухчасовой ужин в ресторане».

«Новый акцент делается на бронировании офиса с кроватью, при этом роскошь в номере заменяется продуктивностью. Ожидается, что персонал, обслуживающий корпоративных клиентов, теперь будет работать больше, часто до 16 часов в день». По словам Н. Педерсена, подобные предложения поспособствуют увеличению лояльности клиентов и созданию у них ощущения того, что сделанная покупка выгодна по цене.