Туристский информационный центр "Углич" вошел в десятку "Лучших ТИЦ России 2018"

Туристский

Информационный центр "Углич" Угличского муниципального района (ТИЦ

"УГЛИЧ" УМР) вошел в десятку победителей Всероссийского конкурса

туристско-информационных центров, организованного Национальной Ассоциацией

информационно-туристских организаций (НП «НАИТО») с целью выявления и поощрения

лучших практик организации работы туристско-информационных центров, продвижения

деятельности ТИЦ и повышения качества работы. В этом году заявки

на участие в конкурсе поданы 41 туристско-информационным центром из 35 регионов

России. Десятка "Лучших ТИЦ 2018" определялись по результатам нескольких

этапов. Первый этап - оценка качества услуг ТИЦ гостями городов по данным

"Системы обмена туристской информацией" (СОТИ),

портала TripAdvisor и поисковых систем Яндекс и Гугл. Второй этап - 8800

голосов пользователей в рамках народного голосования на портале EventsInrussia.com.

Итоговая комплексная оценка представленных на конкурс заявок проводилась экспертами

конкурсной комиссии, в которую вошли представители органов исполнительной

власти, российской туриндустрии и руководство НП НАИТО . "Нам очень приятно, что уже второй раз Углич входит в десятку

лучших ТИЦ страны. Очень приятно стоять в одном ряду с "Красной

Избой", ТИЦ Калиниградской области. Всегда равнение на лидеров. Нужно

отметить, что среди победителей Углич - единственный малый город. Мы благодарны

за высокую оценку, но считаем, что конкурс среди ТИЦ проводить нельзя. Мы все

такие разные, объем и направления работы очень сильно отличаются, - отметила Юлия Воронова,

заместитель Главы Администрации Угличского муниципального района, - Я

считаю, что нужно просто сводить рейтинг всех ТИЦ на предмет соответствия ГОСТ

и ключевых показателей по количеству оказанных услуг. Но этот конкурс точно

помог еще раз проанализировать работу и сверить часы с коллегами. Конкурс также

обратил внимание на то, что информационные центры в России - это целая

взаимодействующая команда и на данный момент основной механизм для продвижения

страны на внутреннем и внешнем рынке как гостеприимной. Команды ТИЦ - это

универсальные специалисты, которыми нужно дорожить. ТИЦ для гостей - это первый

контакт с местными жителями, обеспечение информационного комфорта." Туристский Информационный центр

"Углич" был открыт 25 декабря 2009 года и ежегодно принимает около 12

тысяч гостей в открытом офисе (6056 личных обращений за 1 полугодие 2018 года).

Более 150 тысяч пользователей обращаются к официальному сайту ТИЦ visituglich.com. Ежедневно сотрудники обрабатывают

запросы по электронной почте и инфолинии. Отличительной особенностью ТИЦ

"Углич" является то, что центр реализует несколько крупных событийных

проектов ("Зимние забавы в Угличе", "Фотопарад в Угличе" и

др.), обеспечивает ведение реестра и аттестацию экскурсоводов, внедряет проекты

по повышению качества сервиса ("Углич со вкусом"). Ведется большая

работа по продвижению Углича и Ярославской области в рамках выставок, рекламных

туров, вебинаров, социальных сетей, информационных рассылок. ТИЦ

"Углич" осуществляет взаимодействие с представителями турбизнеса в

городе, организовывает работу волонтерской службы. С целью создания

информационного комфорта гостей ТИЦ работает над расширением сети туристской

навигации, издает бесплатную карту и другие информационные материалы. Кроме Туристского

Информационного центра "Углич" статуса «Лучший ТИЦ 2018» удостоены

следующие организации: Региональный информационный центр туризма

Калининградской области, Информационно-туристский центр Ленинградской области,

Туристский информационный центр «Красная Изба», г. Великий Новгород

(Новгородская область), Туристский центр Алтайского края (Алтайтурцентр), Туристско-информационный центр

Вологодской области, Туристско-информационный центр Новосибирской

области, Туристско-информационный центр Приморского края, Туристский

Информационный Центр Рязанской области, Центр развития туризма Свердловской области.