|
|
 |
Важная информация |
- Для Вашего удобства мы разместили ответы на самые часто задаваемые вопросы здесь. Если Вы не нашли ответ на какой-либо вопрос, пожалуйста, напишите нам, мы добавим этот вопрос.
- Если в отеле служба Reception не может найти бронь, необходимо попросить переключить Вас на службу бронирования (Reservation Department). Возможно, отдел бронирования не успел передать Ваши данные в службу приема и размещения гостей.
- Внимательно считайте крайний срок отмены брони. В случае несвоевременной аннуляции система выдаст ошибку отмены, а гостиница снимет штраф за незаезд.
- В случае форс-мажорных обстоятельств, таких как природные катаклизмы, военные действия и т. д., если сроки аннуляции прошли, необходимо узнавать напрямую в отеле, смогут ли они аннулировать бронь без штрафных санкций.
- Отказ в выдаче визы не является форс-мажором.
- Заказывать дополнительное питание, трансфер, экскурсионную программу и прочие услуги необходимо напрямую в отеле.
|
 |
 |
|
Помощь