За старым фасадом - современный и очень уютный отель с великолепным декором. Номера просторные, в отличном состоянии, с убранством, достойным пятизвёздочного отеля. Очень хорошая еда: я обедала в Японском ресторане и завтракала в буфете (стоит это 30€). Бесплатный бизнес-центр с современными компьютерами. Что касается отдыха - для данной категории здесь не так много удобств, только небольшой фитнес-зал. Неизменно хороший сервис - Вы действительно почувствуете себя как дома.
Из всех отелей в историческом центре, Grand занимает второе место: он намного лучше, чем Bristol и Imperial, но уступает гостинице Sacher.
У него только один недостаток: общественные помещения бывают задымлены (даже в ресторане; видимо, здесь как такового нет разделения между залами для курящих и некурящих)