В ходе форума ACE of M.I.C.E, который прошел в Стамбуле 28-30 июня, Ирина Морозова, директор ООО «Корал Тревел» в качестве полномочного представителя руководства Ассоциации туроператоров (АТОР) выступила на панельной сессии с рядом оценок и прогнозов по выездному туризму из России. По приглашению Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB), Ассоциация туроператоров приняла участие в ежегодном международном туристическом форуме-ярмарке ACE of M.I.C.E 2021 by Turkish Airlines в Стамбуле. В рамках панельной дискуссии в первый день форума о перспективах развития туристических связей России и Турции и прогнозах по восстановлению международного туризма (в том числе в секторе MICE) от лица Ассоциации туроператоров выступила Ирина Морозова, директор ООО «Корал Тревел». Приводим ее выступление с ответами на вопросы модераторов целиком. Ирина Морозова, директор ООО «Корал Тревел» – Во время пандемии в прошлом году Россия заняла первое место среди стран, посещающих Турцию, с 2,1 миллиона российских граждан, путешествующих в Турцию. Из-за пандемии количество россиян в Турции сократилось. Что дает надежды на восстановление? Какова роль Турции в российском выездном туризме в цифрах? – Согласно российской пограничной статистике, Турция давно является лидирующим направлением на рынке выездного туризма в России, причем лидирующим с большим отрывом от остальных зарубежных стран. При этом и до пандемии динамика прироста была впечатляющей. По данным Пограничной службы ФСБ РФ, если в 2017 году в Турцию было совершено 4,66 млн поездок граждан России, то в 2018 году уже 5,9 млн (прирост составил +26,6%), а в 2019 году – 6,9 млн (прирост за год 17%). Доля РФ во въездном трафике Турции также постоянно, хотя и не столь большими темпами, росла. Туроператоры до пандемии в России формировали почти 60% рынка выездного туризма. Во время пандемии их позиции еще более усилились. Так, совокупная доля туроператоров в 2019 году составляла 58,8% от всех совершенных россиянами поездок: то есть, организуя поездку с целью отдыха в популярные зарубежные страны, шесть из десяти россиян обращаются к услугам турагента и туроператора. Всего по 30 самым популярным зарубежным направлениям отдыха (и зимним, и летним, и пляжным, и экскурсионным) через туроператоров в 2019 году россиянами было совершено 12,2 млн поездок, а доля Турции из этого объема составила 47,5%. Еще раз подчеркну, что речь идет именно о поездках через туроператоров. Таким образом, Турция – незаменимое направление для российских туроператорских компаний. Если брать все поездки россиян в страны, не граничащие с Россией, то на долю Турции в 2019 году пришлось 31,3% всех поездок (и самостоятельных туристов, и клиентов туроператоров). В 2020 году Турция после перерыва на всеобщий локдаун весной и в начале лета снова стала лидером на выездном рынке России, но уже с гораздо большей долей на рынке. Во II-IV кварталах 2020 года, после восстановления международного авиасообщения в августе, в страны, не граничащие с Россией, выехали всего 2,024 млн туристов, преимущественно – клиенты туроператоров. Доля Турции в этот период составила и вовсе 92,5% от всех поездок. – Как можно охарактеризовать нынешний интерес россиян к Турции? Помимо пляжного туризма, какие турецкие направления, по вашему мнению, могли бы привлечь внимание российских туристов, каковы были бы ваши рекомендации в этом отношении? – Можно смело предполагать, что Турция в 2021 году, несмотря на увеличившееся количество открытых для россиян зарубежных стран, снова станет лидером, хотя и не со столь экстремально большой долей на рынке. Турция – лидер по спросу. И если позволит эпидемиологическая ситуация, и в России, и в Турции не будут вводиться новые ограничения на международный туризм, по оценкам АТОР, турпоток из РФ по итогам 2021 года в Турцию может приблизиться к 4,5 млн, а при особо благоприятных условиях – даже к 5 млн поездок. Основная часть российских туристов выбирает в Турции пляжный отдых, и это всегда будет главным фокусом спроса на Турцию в России, стране, в которой холодно как минимум 6 месяцев в году и где потребность выезда на море (особенно с детьми) является базовой. Турция сейчас может предложить россиянам не только комфортный климат и длинный купальный сезон (который нельзя искусственно создать на черноморских курортах России) но и – что главное – выгодное соотношение цена/качество, особенно для семей с детьми. Кстати, на мой взгляд, следует задуматься и о начале продвижения черноморских курортов Турции для россиян. Если туда будет прямая (хотя бы регулярная) перевозка, то этот регион, возможно, сможет привлечь некоторое количество россиян, которые любят совмещать отдых на море с гастрономией, отдыхом в горах, активным туризмом. – Как вы оцениваете будущее туристического сектора, каковы ваши прогнозы по восстановлению отрасли? – Что касается прогнозов на восстановление мирового туристического сектора, то их очень сложно давать. Однако уже очевидно, что даже при благоприятной ситуации допандемийные или близкие к допандемийным объемы турпотока вряд ли смогут быть восстановлены раньше 2023 года. При этом при продвижении любого направления для россиян, на наш взгляд, следует делать акцент не столько на ограничениях и «мерах безопасности», от которых российские туристы успели устать, а как раз на «свободе»: на том, что «все, как в старые времена». Недаром мы наблюдали феномен Танзании на российском рынке: в эту страну наши туристы ездили как раз за ощущением «отсутствия ограничений». – Турция и Россия – две страны, которые уже давно поддерживают стратегические партнерские отношения в сфере туризма. Как эти прочные связи между Турцией и Россией могут отразиться и на секторе MICE? Может ли Турция повторить свой успех в пляжном туризме на российском рынке в сфере MICE? – На самом деле, Турция и до пандемии была очень востребована на рынке выездного MICE-туризма в России. У разных туроператорских компаний доля Турции среди зарубежного MICE могла составлять от 20 до 87%. В 2020 и 2021 годах количество MICE-мероприятий в целом по рынку России упало на 99% по сравнению с 2019 годом. Крупные корпоративные заказчики старались проводить мероприятия исключительно в России. Немногочисленные выездные MICE-ивенты в 2020 и 2021 годах проводились только в Турции (около 70%) и в ОАЭ. Восстановление выездного MICE-рынка в России займет длительное время из-за того, что компании будут экономить деньги на MICE, наибольшую активность проявят крупные бренды. И у них в первую очередь будут востребованы страны с хорошей транспортной доступностью и отсутствием жестких ограничений. Европа, по нашим оценкам, для MICE-мероприятий российских компаний станет доступна не скоро – не ранее поздней осени 2021 года, а может быть, и весны 2022 года. Поэтому у Турции есть довольно редкий шанс перетянуть на себя достаточно значительную часть спроса в российском выездном MICE-туризме и завоевать лояльность и крупных брендов, и средних компаний. Среди основных преимуществ Турции как MICE-направления перед другими зарубежными направлениями для российских заказчиков являются следующие факторы: Отметим, важно и высокое качество номерного фонда Турции в сочетании с ценами. Дело в том, что вне зависимости от направления, российские крупные компании, как правило, отправляют своих сотрудников и партнеров в качественные отели 4-5*. Выездные мероприятия рассматриваются клиентами как высоко мотивирующие и повышающие лояльность, поэтому приоритетными для размещения являются отели 5* высокого уровня. То есть для российской компании всегда проще перенести мероприятие на более бюджетное направление, чем понизить уровень объекта размещения. Что может увеличить спрос на Турцию в России именно в MICE-сегменте? Прежде всего нужна таргетированная на российский рынок реклама и продвижение конкретных регионов Турции именно как MICE-направлений. В целом же, если не помешает ковид, Турция будет очень востребована в России в MICE-сегменте на этапе восстановления международного туризма после пандемии. Многие компании порядком устали проводить все внутри страны и будут искать новые и доступные по цене места с качественным сервисом. Ассоциация туроператоров (АТОР) благодарит TURSAB за приглашение, предоставленную возможность участия в международной конференции и форума ACE of M.I.C.E 2021 by Turkish Airlines в Стамбуле и фотографии с мероприятия. Редакция «Вестника АТОР»