USA Today рассказывает историю Американского туриста Аарона Шварца который, желая оставить приятные воспоминания о своём отдыхе на Арубе в июне прошлого года, запечатлел в видеоролике гостиницу Marriott Renaissance Ocean Suites. Получившееся видео, с прекрасными пляжами и фламинго у воды, он выложил на сайтах MySpace и YouTube. После этого туристу позвонил менеджер курорта и предложил бесплатный 7-дневный отдых в Ocean Suites. Два месяца спустя он по собственной инициативе составил ещё одно видео о курорте.

Владельцы гостиниц обращают всё большее внимание на использование интернет-видео в качестве способа продвижения своих услуг: они способствуют записи видео туристами, создают собственные разделы на YouTube и других порталах с целью продемонстрировать свои отели и представить новые бренды.

Данная тенденция знаменует переход от традиционной маркетинговой политики, при которой информация идет от отеля к клиентам. Новая стратегия направлена на общение туристов между собой на сайтах YouTube, Facebook и Twitter. Видео подразделяются на 2 категории: выложенные клиентами и созданные отелями.

Так, например, Best Western предложили своим гостям создать 30-секундный ролик на тему «почему им так необходим отдых», а Holiday Inn Express даже пригласили популярного комика Кевина Нолти помочь в создании онлайн-шоу о цепочке. А Starwood Hotels запустили сайт Spg.tv, содержащий 50 часов видео о туристических направлениях, где можно найти гостиницы компании.