В наши дни гостиницам для того, чтобы привлечь любителей гаджетов, приходится сотрудничать с передовыми технологическими компаниями. Sheraton объединила усилия с Microsoft с целью создания лаунж-зоны Link@Sheraton, снабженной компьютерами, благодаря которым гости могут проверять электронную почту, распечатывать посадочные талоны, отправлять видео родным и близким и проч.

Westin подписала договор с Nintendo, по которому некоторые из фитнес-центров гостиниц брэнда будут снабжены консолями Wii и играми Wii Fit, которые позволяют гостям выполнять различные упражнения.

Даже менее известные брэнды обращаются к лидерам в сфере передовых технологий. Gansevoort Hotel Group работает с Sony над созданием более современного помещения для работы и общения, оснащенного компьютерами Sony и игровыми приставками PlayStation 3.

Подобное сотрудничество позволяет гостиничным брэндам обеспечивать своих гостей новинками, выделяться среди других брэндов и идти в ногу со временем, а компаниям, работающим в области современных технологий, представлять свою продукцию гостям.

В то же время, ещё одна задача, с которой могут столкнуться отели, использующие передовые технологии - необходимость следить, чтобы у гостей не возникало трудностей при использовании новинок техники, пишет The New York Times. Особенно это относится к удобствам в номерах: у гостей, останавливающихся в отеле на 1-2 ночи, нет ни времени, ни терпения, чтобы разбираться в сложной технике. Поэтому в течение последних нескольких месяцев отель James в Чикаго тестировал систему от Control4, которая позволят гостям управлять работой термостата, включать телевизор, свет и поднимать/ опускать шторы и проч. с помощью пульта дистанционного управления.

Другая компания, сотрудничающая с Control4 - Mandarin Oriental Hotel Group, планирующая внедрить систему в отеле, который откроется в Лас-Вегасе в конце 2009 года.

Генри Хартевельдт, аналитик по туризму Forrester Research, заметил, что, учитывая современный экономический климат, отелям стоит сосредоточить внимание на доступе в интернет и других технологиях, позволяющих оправдать более высокую стоимость номеров или привлечь больше гостей в гостиницу. «Гостиницам стоит в первую очередь задуматься о главном, а не о прихотях», - говорит он. «Сейчас не время для фантазий».