Несмотря на сложную экономическую ситуацию, Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc продолжают полным ходом проводить мероприятия по обновления своего крупнейшего бренда
Sheraton Hotels & Resorts. В настоящее время программа, стартовавшая в 2007 году и включающая вложение более 2 млрд. долл. в строительство новых гостиниц, 1.3 млрд долл. в ремонт отелей и 400 млн. долл. в другие мероприятия, проходит достаточно успешно. К настоящему моменту:
Произведена модернизация более половины гостиниц Sheraton в Северной Америке: закончена реновация в 63 из 98 гостиницах, в ещё 30 отелях работы по обновлению завершатся в этом году. Ремонт осуществлен, например, в таких гостиницах как
Sheraton Denver (Денвер),
Sheraton Chicago Hotel & Towers (Чикаго),
Le Centre Sheraton Montreal (Монреаль) и других.
В 2008 году были открыты 26 новых отелей Шератон, включая 16 в Северной Америке. Ещё 20 откроется в 2009 году, включая 9 в Северной Америке. Новые гостиницы дебютируют и в городах по всему миру, в том числе в
Сан-Хуане (Пуэрто-Рико),
Гуанчжоу (Китай),
Нячанге (Вьетнам) и
Стамбуле (Турция).
24 гостиницы, не соответствующие стандартам Sheraton, покинули бренд.
В более 300 лобби отелей Sheraton изменен дизайн, в том числе добавлена зона Link@Sheraton, позволяющая путешественникам использовать новые технологии для поиска информации, работы, развлечения и общения. В настоящее время данная услуга предлагается в 75 % гостиниц бренда по всему миру, а до конца года планируется увеличить их количество до 90 %.
В 211 гостиницах и 83 тыс. номеров теперь имеется новое постельное белье Sweet Sleeper.
Таким образом, план по обновлению гостиниц Шератон выполнен на 70 %, и в настоящий момент отели бренда демонстрируют рекордные показатели во уровню удовлетворенности гостей, особенно это касается отелей в Северной Америке.