Группа Невские Отели старается шагать в ногу со временем и предоставлять своим гостям все самое лучшее, новое и современное.

За 2009 - 2010 годы было обновлено около 50% номерного фонда сети. В 2011 году компания планирует продолжить реновацию гостиничных номеров, и предпосылкой этому является уже подходящий к завершению ремонт еще 22 номеров в отеле Гранд. Все номера прошли капитальный ремонт, а некоторые из них предстанут перед гостями, совершенно изменив свою конфигурацию. Такого рода изменения были сделаны, ориентируясь на отзывы и пожелания гостей отеля Гранд.

Так же в первой половине 2011 года Группа Невские Отели планирует обновить еще 20% номерного фонда. Таким образом, к сезону 2012 года будет проведена полная реновация всех гостиничных номеров сети.

Отзывы гостей имеют очень большое значение для компании Группа Невские Отели, руководство компании всегда старается прислушиваться и реагировать на пожелания клиентов с целю повышения качества предоставляемых услуг.