Пункт помощи туристам, приехавшим на Евро-2012, открылся на центральной улице Варшавы. В «Посольство болельщика» могут обращаться все туристы, чтобы получить ответы на самые разные вопросы: от времени открытия фан-зоны и способа проезда до стадиона до необходимых мер, которые нужно принимать в случае кража паспорта.

Чаще всего в «Посольство болельщика», расположенное по адресу Krakowskie Przedmieście, 83, обращаются с вопросами, касающимися билетов, размещения и передвижения по городу. 20 волонтеров с 12:00 до 00:00 будут рады помочь туристам. Кроме того, для решения срочных вопросов круглосуточно работает «горячая линия» (номер 519 066-066).

В районе фан-зоны, в Старом городе и у Национального стадиона также будут дежурить группы волонтеров. А за 1 день до матча, во время матча и на следующий день после с 12:00 до 00:00 у памятника Копернику будет работать информационный пункт для болельщиков. Матчи чемпионата будут также проходить во Вроцлаве, в Познани и Гданьске, где также работают «Посольства болельщика».