Бесплатный беспроводное подключение к сети Интернет оказалось дл туристов даже важнее, чем бесплатный кофе. Такие данные получила компания-перевозчик  GO Airport Express, работающая в Чикаго, задав своим клиентам лишь один вопрос: что, помимо бесплатного завтрака, вы бы хотели получить бесплатно в отеле? Для подавляющего большинства респондетов ответ не вызвал никаких сомнений - бесплатный WiFi. Этот пункт указали 57 % опрашиваемых.

На втором месте после бесплатного беспроводного подключения путешественники указали бесплатный трансфер между аэропортом и отелем. Однако, количество тех, кто хотел бы получать эту услугу песплатно почти вдвое меньше любителей бесплатного WiFi - 30 %. Далее опрошенные назвали бесплатный чай и/или кофе в номере (25 процентов респондетов), свободное посещение оздоровительного клуба и бассейна при гостинице (17 процентов) и бесплатная свежая пресса оказалась важно для 15 процентов туристов. Четырнадцать процентов ответили, что больше всего им понравилась бесплатная регистрация багажа и чек-ин во время выезда из отеля. 13 % - хотело бы получать "счастливый час".

Бесплатные сладости и прочие закуски были отмечены почти 10 % опрошенных. Девять процентов позаботились о своем внешнем виде, указав в качестве лучшей услуги, которую отель может предложить бесплатно, - гладильную доску. Для 6 процентов респондетов было бы крайне желательно наличие бесплатного зонтика в номере. Другие 6 % отметили, что хотели бы, чтобы халаты в гостиницах были бесплатными. На последнем месте финишировали любители экологии и здорового образа жизни. Бесплатный велосипед оказался важным чуть менее трем процентам опрошенных.

"Сегодня туристы становятся все более и более подкованными, поэтому их требования к выбору места жилья гораздо выше, - говорит Джон Маккарти, президент GO Airport Express, - Для того, чтобы чем-то отличаться друг от друга и завоевать лояльность клиента, гостиницам необходимо быть чуткими к потребностям путешественника и расширять список бесплатных предлагаемых услуг".

Компания GO Airport Express является одной из старейших в Чикаго. Она работает более, чем в 60 аэропортах по всей Америке , Канаде , а также в странах Карибского бассейна и в Европе.