Analitics MAY

Глобальные и Интернет системы бронирования уже давно являются одним из важных каналов продаж гостиницы и служат как для привлечения новых клиентов, так и для работы с постоянными. Со временем интерфейсы таких систем становятся все проще в использовании, тем самым, сокращая время, которое персонал гостиницы тратит на внесение и обновление информации.

Так, у отелей, подключенных к GDS/ADS компанией «Нота Бена», появился новый инструмент, который упрощает процесс внесение расценок и помогает более гибко управлять продажами. Новая функция под названием «Индексирование» призвана сделать работу с системой более качественной, предоставляя отелю следующие возможности:

· увеличение продаж номеров через систему;
· уменьшение количества вносимых в систему типов цен (rate plans), с которыми работает отель;
· сокращение времени, затрачиваемого отелем на изменение цен и выставление количества номеров, доступных для продажи.

Индексирование может использоваться отелем как эффективный стратегический инструмент. Новая опция позволяет создавать до 9 индексов (условий продажи) для каждого типа цены. В пределах каждого индекса отель накладывает различные ограничения (например, продолжительности проживания; срока, за который совершается бронирование и т.д.), устанавливает, обновляет цены, добавляет, меняет политики гарантии/отмены бронирования и т.д. Таким образом, одна комната может продаваться по разным расценкам в зависимости от условий бронирования, заданных отелем.

К примеру, отель устанавливает различные тарифы в зависимости от срока проживания (1-3 ночей, 4-10 ночей, 11-15 ночей). Для этого раньше требовалось создавать три новых типа цены (rate plans). С появлением новой функции необходимые условия бронирования можно наложить (установить, внести) в пределах одного, уже существующего типа цены.

Кроме того, упрощен сам процесс внесения расценок. Так, отели могут в считанные секунды увеличить или уменьшить продажную стоимость номера, ранее внесенную в систему, на определённую сумму или процент.

С помощью вышеуказанных опций отель может стимулировать, либо, наоборот, ограничивать продажи отдельных категорий номеров тогда, когда это ему необходимо. К примеру, стимулировать спрос на одноместные номера на определенный период можно следующим образом: устанавливается новая цена (сниженная на 15%) для продажи одноместных номеров; задаются сроки действия данного специального предложения (с ноября по декабрь), определяются правила бронирования (ограничение по сроку проживания 5 суток). В результате, льготный тариф на одноместные номера, действующий в период с ноября по декабрь, будет распространяться только на бронирования длительного проживания.

Таким образом, данные обновления системы помогают значительно снизить временные затраты на работу в системе, а также повысить доходность отеля, предоставляя ему возможность активно влиять на продажи, стимулируя спрос на те категории номеров, которые продаются менее активно, и в тот период, когда это требуется.